商談獲得に直結するアプローチで、営業活動を仕組み化

新規営業の第一歩である「テレアポ（電話営業）」は、単純な架電業務に見えて、実は最も成果差が生まれる領域です。

「アポが取れない」「話を聞いてもらえない」「断られて終わる」──こうした課題の多くは、ターゲットの設定と話し方の構成に原因があります。

ProdX Crowdのテレアポ代行・スクリプト作成支援では、ただ電話をかけるのではなく、「成果を得るための営業プロセス設計」から「アポ獲得」までを一貫代行。ターゲット選定・スクリプト作成・反応分析・改善提案を通じて、成約につながる商談機会を安定的に創出します。

 

ProdX Crowdの特徴

1. ターゲットに合わせた戦略的アプローチ設計

テレアポの成功率は、誰に・どんな提案を・どの順で伝えるかで決まります。

ProdX Crowdでは、まず貴社の営業目的・サービス内容・強みを丁寧にヒアリングし、「反応が取りやすいターゲット像」を定義します。業種・地域・企業規模・担当部署・決裁者層などを明確に設定し、それぞれに最適な話法やトーンを設計。

この段階で、無駄な架電を減らし、商談率を上げるための戦略設計を行います。

 

2. 成果率を高めるテレアポスクリプトを作成

スクリプト（話し方の設計）は、テレアポの結果を大きく左右します。

ProdX Crowdでは、営業心理と実務ノウハウをもとに、「聞いてもらえる」「断られにくい」「共感を得られる」構成のスクリプトを作成します。

初回挨拶・要件提示・共感ポイント・提案導入・クロージングの流れを整理し、誰が読んでも成果が再現できる設計に。さらに、実際の架電結果をもとにスクリプトを定期的に改善し、反応率を高め続けるPDCA型テレアポ体制を構築します。

 

3. 経験豊富なオペレーターによる確実なアプローチ

ProdX Crowdのオペレーターは、単なる電話代行ではなく、企業理解と目的意識をもって対応します。

架電前にサービス概要・提案ポイントを共有し、ターゲットの特性に合わせて会話の流れを調整。機械的な読み上げではなく、相手の反応を踏まえて話を展開する“対話型営業”を行います。

これにより、単なる案内電話ではなく、「興味を持ってもらい、次のステップに進む会話」を実現します。

 

4. 架電結果の分析と次アクション設計

架電結果は、全件記録・分類し、リストごとに分析します。

「興味あり」「保留」「再連絡希望」「不在」「拒否」など、状況別に整理してレポートを提出。

このデータをもとに、再架電のタイミング・アプローチ文言・対象セグメントの見直しなど、実践的な営業改善提案を行います。結果的に、単発的なテレアポではなく、継続的に成果が伸びていく営業フローを構築できます。

 

5. 成約につながる「次の一手」まで見据えた設計

アポイント獲得後の営業担当者がスムーズに引き継げるよう、アポ取得内容・相手の反応・興味ポイントを詳細に記録して報告。

「どの課題に興味を示したか」「どの表現で反応が良かったか」など、次の面談・商談の成功率を上げる情報を共有します。

テレアポ代行を単なる外注で終わらせず、社内営業活動の一部として一貫性を持たせることが可能です。

 

内容（支援範囲）

1. ターゲット条件の設定

営業目的に応じて、業種・規模・地域・担当部署などの条件を整理。

 

2. テレアポスクリプト作成

話法設計・導入文・断られにくいトーク構成を作成。

 

3. 架電実施（テレアポ代行）

経験豊富なオペレーターが丁寧に架電し、商談アポを獲得。

 

4. 架電結果の集計・報告

反応状況を分類し、分析レポートを作成。

 

5. 改善提案・スクリプト更新

結果をもとに話法・対象条件・タイミングを最適化。

 

進め方（導入の流れ）

ヒアリング

営業目的・ターゲット・商材内容・営業トークの方向性を確認。

 

スクリプト作成・確認

初回トーク案を共有し、内容を調整して確定。

 

テスト架電・結果確認

サンプル件数で試験的に実施し、反応傾向を分析。

 

本稼働・架電実施

設定条件に沿って架電を進め、週次・月次等で報告。

 

結果報告・改善提案

商談化率や反応分析をもとに、スクリプト・ターゲットを改善。

 

よくある質問

Q1. スクリプト作成だけの依頼も可能ですか？

はい。スクリプトのみの作成・改善も承っております。既存スクリプトのブラッシュアップも可能です。

 

Q2. BtoB・BtoCどちらにも対応していますか？

はい。法人向け（BtoB）・個人向け（BtoC）のどちらも対応可能です。商材内容に合わせてトーンを調整します。

 

Q3. 架電結果の報告はどのように行われますか？

案件ごとに反応内容・担当者コメントをまとめた報告書を提出します。アポ獲得・保留・不在などを分類し、改善に活用できます。