― サロン運営を、もっとスマートに・もっと自由に ―

美容・パーソナル業界では、予約管理、売上・経費処理、SNS更新、キャンペーン企画、スタッフシフト調整や採用対応など、日々の業務が細かく多岐にわたります。お客様一人ひとりに丁寧に向き合いたくても、事務作業に追われて時間が足りない――そんな悩みを抱えるサロンオーナーやトレーナーの方は多いのではないでしょうか。

ProdX Crowdは、美容室・ネイル・エステ・整体・ジムなどの業界特性を踏まえ、「運営の手間を減らし、お客様対応に集中できる仕組み」を提供します。単なる代行ではなく、店舗運営のパートナーとして経理・人事・販促・顧客対応を総合的に支援します。

 

1. 経営・財務サポート

売上・経費の整理と経営の可視化

サロンやスタジオでは、現金・キャッシュレス・予約アプリ決済など、複数の入金経路が発生します。ProdX Crowdでは、各種決済データを整理し、メニュー別・担当者別の売上構造を明確化。経費も項目ごとに分類して、毎月の利益推移をわかりやすく可視化します。「どの施術・プランが利益を生み出しているか」を把握することで、戦略的な価格設定や販促企画に役立ちます。

 

請求・入金管理の効率化

商材仕入や業務委託費、家賃、広告費など、支出が多岐にわたる美容・パーソナル業では、入出金管理が煩雑になりがちです。ProdX Crowdは、請求書発行・支払い予定・入金確認を一元化し、「いま・どこに・いくら動いているか」を見える化します。経理作業の属人化を防ぎ、正確でスピーディーな資金管理を実現します。

 

費用対効果の分析と改善提案

広告・販促・人件費などのコストを分析し、「投資効果が高い施策」と「見直しが必要な費用」を明確にします。サロン運営の“勘”に頼らず、数字に基づいた運営方針を立てられるようサポートします。

 

2. 店舗運営・顧客対応サポート

予約・顧客管理の一元化支援

LINE・ホットペッパー・Instagram・公式サイトなど、予約経路が複数ある場合でも、ProdX Crowdが代行で集約・整理します。重複予約や連絡漏れを防ぎ、お客様対応のスピードと正確性を高めます。定期来店のお客様リストをもとに、自動リマインド配信やフォローアップも支援します。

 

在庫・発注・物販サポート

シャンプー・化粧品・健康食品・サプリメントなど、店舗で扱う商材の在庫を管理し、売れ筋・滞留商品のデータを分析。過剰仕入れや在庫切れを防ぎ、キャッシュフローを圧迫しない在庫運用を実現します。

 

問い合わせ・リピートフォロー対応

問い合わせやキャンセル対応、アフターフォローのメッセージ送信など、店舗運営で発生する顧客コミュニケーションを代行。返信テンプレートを設計し、ブランドのトーンを保ちながら迅速に対応します。リピーターづくりの基盤となる“細やかな接点”を支えます。

 

3. 販促・集客・SNSサポート

SNS運用・投稿設計支援

InstagramやTikTokなどのSNSを活用し、サロンの世界観や施術の魅力を効果的に発信します。日々の投稿企画、写真・動画の選定、キャプションの作成、ハッシュタグ戦略までを一括支援。「更新が続かない」「ネタが思いつかない」という課題を解消し、安定した情報発信でファン層を拡大します。

 

キャンペーン・イベント企画サポート

季節ごとの限定メニューや紹介キャンペーン、周年記念イベントなど、販促施策の企画立案・運営支援を行います。キャンペーンページやLINE配信の設計、SNS連動の運用までを担当し、現場の負担を最小限にしながら集客効果を高めます。

 

Webサイト・LP制作支援

サロンやスタジオの雰囲気を伝えるWebサイトやランディングページを制作します。店舗情報、施術内容、料金表、スタッフ紹介、予約導線を整理し、初めての来店につながる“安心感のある導線設計”を実現します。既存のページのリニューアルや更新代行も対応可能です。

 

4. 採用・人材・教育サポート

求人原稿作成・応募者対応代行

美容師、アイリスト、エステティシャン、ネイリスト、トレーナーなど、業種ごとの特性に合わせた求人原稿を作成します。強みや働く魅力を引き出し、応募者が「このサロンで働きたい」と感じる文章を構成。応募受付、面接調整、採用連絡までを代行し、オーナーやマネージャーの時間を節約します。

 

スタッフ教育・業務マニュアル整備

新人研修や接客・販売マニュアルを整備し、スタッフ間で施術・接客品質を統一します。教育の属人化を防ぎ、安定したサービス提供体制を構築。離職防止にもつながる“安心して働ける環境”をつくります。

 

導入の流れ

STEP 1｜ヒアリング・課題整理

オーナーや店長、スタッフ代表などから丁寧にヒアリングを行い、店舗運営・経理・販促・人事・顧客対応の現状と課題を整理します。「どの業務に時間を取られているか」「どの領域を外部化したいか」を明確にし、改善効果が最も高い領域から着手します。

 

STEP 2｜支援プランの設計

ヒアリング結果をもとに、課題を解決するための実務支援プランを設計します。予約が煩雑なサロンには「予約管理＋顧客対応支援」を、集客に課題を抱える店舗には「SNS運用＋キャンペーン企画」を、人材確保に悩むサロンには「求人作成＋応募者管理支援」を提案。「いまの人員で無理なく運営できる仕組み」を目指します。

 

STEP 3｜実務サポート開始

決定した支援内容に基づき、経理・販促・人事・顧客対応などを実際に代行。普段利用しているLINE・メール・共有シートなどを活用して連携し、オーナーやスタッフの負担を増やさずに運用を開始します。小規模店舗から多店舗展開まで、規模に合わせた柔軟なサポートが可能です。

 

STEP 4｜定期報告と改善提案

毎月の支援状況や成果を報告し、改善提案を行います。売上推移・顧客動向・採用進捗などを振り返りながら、次のステップ（新メニュー開発、再来促進、教育体制強化など）を共に検討。継続的に“成長し続ける店舗運営”を支えます。

 

“施術に集中できるサロン運営を、あなたの手に。”

ProdX Crowdは、美容・パーソナル業界の現場を支え、あなたの「想い」と「サービス品質」を未来につなげます。