「システムが業務を支える」から「業務がシステムで進化する」へ。企業の成長に合わせた最適なWebアプリを構築。

顧客管理、予約受付、在庫確認、日報入力、会員情報管理、問い合わせ対応——これらの業務をExcelやメールで行っていると、情報が分散し、ヒューマンエラー・確認遅延・属人化が発生します。

ProdX Crowdでは、こうした課題を解消するために、目的別のWebアプリを設計・開発・運用。現場業務の流れに合わせて柔軟にカスタマイズし、「現場が自然に使えるシステム」を実現します。

 

ProdX Crowdの特徴

① 業務の“流れ”から設計する、目的特化型アプリ開発

最初に行うのは“開発”ではなく“業務の棚卸し”です。どの部署が、どのデータを、どのように扱っているのかをヒアリングし、既存の業務フローをそのままシステムに置き換えるのではなく、無駄を省いた理想の流れに再構築。

その上で、予約管理・顧客対応・進捗共有・承認処理などを自動化するWebアプリを設計します。これにより、単なる「管理ツール」ではなく、日常業務を加速させる業務基盤が構築されます。

 

② フロント（顧客）とバック（社内）のデータを連携

顧客がフォームやマイページで登録した情報を、即座に社内システムへ反映。受付・確認・承認・対応・完了までの流れをひとつのアプリ上で完結できるよう設計します。

たとえば、「顧客がWeb上で予約 → 担当者に通知 → シフトに自動反映」、「会員登録 → 請求・決済・履歴確認 → 更新案内を自動配信」など、顧客体験と社内業務を同時に効率化する仕組みを整備します。

 

③ ノーコード・ローコード開発を活用し、スピード導入

従来のように開発に数か月かかるシステムではなく、BASE44やBubble、AppSheet、Power Appsなどのローコード環境を活用し、要件定義から数週間で初期稼働を可能にします。

これにより、「まずは試す」「改善しながら拡張する」という段階的な導入が実現。小規模からスタートし、将来的には他部署・他店舗展開にも対応できる柔軟な構成を採用します。

 

④ 外部サービス・APIとの連携で業務を拡張

予約アプリならGoogleカレンダー／LINE通知、会員管理ならStripe／Squareなどの決済API、問い合わせ管理ならChatGPTやフォーム連携など、目的に応じて既存の外部サービスやAPIと統合。自社だけでは実現できない機能も、既存プラットフォームと接続することで低コストで拡張できます。

 

⑤ 開発後も運用・改善まで継続支援

導入後は、利用ログ・エラー・操作傾向を分析し、「どの機能が使われているか」「どこで操作が止まっているか」を見える化。実際の利用データに基づいて改善提案・機能追加・操作教育を継続的に行います。“導入して終わり”ではなく、“運用して進化するアプリ”を実現するのがProdX Crowdの支援方針です。

 

内容（支援範囲）

① 業務分析・課題整理

現場の業務手順、使用ツール、データ構造を可視化し、システム化の目的と改善優先度を整理します。

 

② 要件定義・UI設計

ユーザー（社員・顧客）の利用シーンを想定し、操作導線・画面構成・入力項目・承認フローを定義。「使いやすい」「迷わない」を軸にした設計を行います。

 

③ 開発・連携設計

ノーコード・ローコードツールを中心に、データベース設計・権限管理・外部API連携を実装。必要に応じて既存システムとの連携（顧客台帳・在庫・決済・メール配信など）も対応します。

 

④ テスト運用・調整

一部部署または限定ユーザーで運用を試行し、不具合・操作性・業務適合性を検証。改善提案を反映させて最終版を確定します。

 

⑤ 導入・教育・運用サポート

本番稼働後は、操作説明書の作成、社内研修、改善要望の吸い上げを実施。運用データを分析し、業務効率化・顧客満足度の向上を継続的に支援します。

 

進め方

ヒアリング・現状分析

業務課題・利用目的・運用体制を整理し、開発範囲と優先度を明確化。

 

要件定義・UI設計

機能・画面構成・データ設計を確定。ワイヤーフレームを共有して合意形成。

 

開発・連携構築

アプリ機能を実装し、既存データや外部サービスとの連携設定を行う。

 

テスト運用・調整

実運用を想定した試験稼働を行い、改善点を反映。

 

本番稼働・運用支援

導入後も利用状況を分析し、アップデート・機能改善を継続。

 

よくあるご質問

Q1. どのようなアプリを依頼できますか？

予約管理・顧客対応・会員管理・社内承認・在庫管理など、業務や業種に合わせて柔軟に対応します。「既存のExcel管理をWeb化したい」「社内ポータルに組み込みたい」などの要望にも対応可能です。

 

Q2. 完全にオリジナルで作成するのですか？

はい。業務内容・目的・運用体制に合わせて設計から構築までオーダーメイド対応します。ただし、ローコード開発を活用することで、コストを抑えつつ短期間で導入可能です。

 

Q3. 導入後の保守・改善も依頼できますか？

もちろん可能です。定期的なデータ分析・利用ログの確認を行い、操作改善・機能追加・セキュリティ更新など、継続的な運用支援を提供します。