― 現場に「時間」と「安心」を取り戻すために ―

医療・介護・福祉・教育といった現場では、日々のケアや授業、患者・利用者・児童への対応に多くの時間が必要です。しかしその一方で、請求処理、勤怠・シフト管理、採用対応、行政書類作成、補助金関連資料の整理、連絡・報告業務など、膨大な事務作業が職員の負担となっています。

ProdX Crowdは、こうした現場の声を受け止め、「事務負担を減らし、現場の質を上げる」ことを目的とした医療・介護・福祉・教育機関向けの業務支援パッケージを提供しています。スタッフが利用者・患者・生徒と向き合う時間を増やすため、バックオフィスを一貫してサポートします。

 

1. 経営・運営サポート

請求・入金・経理業務の代行支援

医療・介護・教育業界では、診療報酬・介護報酬・保育料・授業料など、請求ルールが複雑で事務作業の負担が大きくなりがちです。ProdX Crowdでは、請求書発行・入金確認・経費処理を一元化し、「月次の事務処理に追われない運営体制」を実現します。経営層や施設長が日々の支払い状況を確認できるよう、月次報告書やキャッシュフローレポートも併せて提供します。

 

運営コスト分析と改善提案

人件費・食材費・教材費・光熱費などの主要コストを分析し、経営効率を高めるための改善提案を行います。単なる経費削減ではなく、「利用者満足度を下げずに最適化する」視点で支援。経営と現場のバランスを取りながら、安定した運営基盤をつくります。

 

2. 現場業務・職員サポート

勤怠管理・シフト作成支援

医療・介護・教育業界では、勤務形態が多様でシフト調整も複雑です。ProdX Crowdでは、スタッフの勤務希望・休日調整・夜勤や授業スケジュールなどを考慮しながら、現場に無理のないシフト表を作成。変更依頼や確認連絡も代行し、管理者の負担を大幅に軽減します。

 

物品・消耗品・備品発注サポート

医療材料・衛生用品・教材・制服・文房具など、現場で日常的に必要となる消耗品の在庫管理・発注代行を行います。必要数を把握し、過不足のない購買サイクルを維持することで、現場の「足りない」「余っている」をなくします。

 

3. 採用・人材育成サポート

求人原稿作成・応募者管理代行

看護師・介護士・保育士・教員・講師など、資格職や専門職の採用には時間がかかります。ProdX Crowdでは、求人媒体に合わせた魅力的な原稿を作成し、応募受付・面接日程調整・選考進捗管理を代行します。採用担当者が本来の業務に集中できるよう、「採用の裏側」を確実に支える体制を整えます。

 

採用広報・SNS運用支援

採用ページやSNSでの発信を通じて、「働く魅力」「職場の雰囲気」「キャリアパス」などを効果的に伝えるサポートを行います。Instagram・Xなどでの情報発信を継続的に運用し、応募者が“ここで働きたい”と感じるブランドづくりを支援します。

 

研修資料・教育マニュアル作成支援

職員向けの研修資料や、介護・教育現場で必要なマニュアルを整備します。新人教育・OJT・安全衛生研修など、目的に合わせてわかりやすくまとめ、誰でも理解できる形式で提供します。属人化を防ぎ、教育品質のばらつきをなくすことで、「安心して教え・支えられる現場」を実現します。

 

4. コミュニケーション・利用者対応支援

問い合わせ・予約・連絡対応代行

電話やメール、LINEなどを活用した問い合わせ・予約受付・日程調整を代行します。介護施設では家族との連絡対応を、教育機関では保護者や受講生への案内を支援し、「対応漏れゼロの体制」を構築します。

 

文書・案内資料作成支援

案内文書・お知らせ・社内掲示物・利用者向けリーフレットなど、日常的に発生する文書作成を代行します。職員が本来の業務に集中できるよう、正確で伝わりやすい資料づくりをサポートします。

 

広報・地域連携サポート

施設・園・学校・クリニックの取り組みを地域に伝える広報活動を支援します。ニュースレター・地域紙への掲載文・Web更新などを代行し、信頼性と認知度を高める“情報発信の基盤”を整えます。

 

導入の流れ

STEP 1｜ヒアリング・課題整理

施設長・園長・経営者・事務長などへのヒアリングを通じて、日々の業務フローと課題を明確化します。「どの業務に時間を取られているか」「何を外部化すべきか」を整理し、現場の負担を減らすための最適な支援範囲を設定します。

 

STEP 2｜支援プランの設計

ヒアリング結果をもとに、現場が安心して運営を続けられるための支援プランを提案します。勤怠・請求・採用など課題の大きい領域を優先し、担当者の業務量や繁忙期に合わせて柔軟に対応。無理のない導入ステップで、日常業務に支障を出さずに体制を整えます。

 

STEP 3｜実務サポート開始

決定したプランに基づき、経理・勤怠・文書作成・採用・問い合わせ対応などの実務を開始します。現場担当とのやり取りはメールやチャットでスムーズに進行し、「手間を増やさず成果を出す運用」を実現します。

 

STEP 4｜定期報告と改善提案

支援内容や業務効率の変化を定期的に報告し、必要に応じて改善提案を行います。業務が安定化した後も、次の課題（採用強化・人材定着・コスト最適化など）を見据え、継続的に支援体制をアップデートします。

 

“人に寄り添う仕事を、仕組みで支える。”

ProdX Crowdは、医療・介護・福祉・教育の現場を支えるすべての方々に、安心して働ける「運営の基盤」を提供します。